Din integritet är viktig för oss

Din personliga integritet är viktig för oss på Prestige Fastighetsmäkleri. Vi vill att du ska känna dig trygg i att vi hanterar dina personuppgifter ansvarsfullt, oavsett om du är i kontakt med oss för att köpa eller sälja bostad, använda vår hemsida eller på annat sätt nyttja våra tjänster.

I denna personuppgiftspolicy hittar du övergripande information om hur vi behandlar personuppgifter och säkerställer att hanteringen sker i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive GDPR. Här förklarar vi också vilka rättigheter du har och hur du kan använda dem.

Det är viktigt för oss att du känner dig bekväm med hur vi arbetar med dina uppgifter. Därför uppmanar vi dig att läsa igenom denna policy. Genom att använda Prestige Fastighetsmäklers tjänster accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av personuppgifter. Har du några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

Vilken information samlar vi in

Du kan direkt eller indirekt ge oss information om dig själv på flera sätt. Detta sker till exempel när du anlitar oss som din mäklare, fyller i ett formulär på vår hemsida, besöker en visning eller kontaktar oss på annat sätt. Våra kontaktformulär är byggda med Elementor på WordPress-plattformen, och informationen du lämnar hanteras med höga krav på säkerhet.

Den information vi kan komma att samla in omfattar person- och kontaktuppgifter som namn, personnummer, e-postadress, telefonnummer och adress, liksom konto- och betalningsuppgifter vid köp eller försäljning av bostad. Vid besök på vår hemsida kan vi även samla in enhetsinformation, såsom IP-adress, webbläsarinställningar och språkinställningar. I vissa fall kan vi komplettera dessa uppgifter med information från tredje parter, exempelvis ägaruppgifter från Lantmäteriet eller adressuppgifter från Hitta.se.

Varför behöver vi dina uppgifter

Det huvudsakliga syftet med att behandla dina personuppgifter är att kunna tillhandahålla, administrera och förbättra våra tjänster gentemot dig. I vissa fall krävs behandling av personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra juridiska skyldigheter, såsom krav enligt fastighetsmäklarlagen eller bokföringslagen. Vid andra tillfällen behöver vi behandla dina personuppgifter för att fullgöra avtal vi ingått med dig eller för att ge dig så bra och personligt anpassade tjänster som möjligt.

Behandlingen av dina personuppgifter sker för att bekräfta din identitet, förmedla bostäder och relaterade tjänster, ge dig relevant service och rådgivning, samt följa tillämplig lagstiftning. Vi använder också dina uppgifter för kund- och marknadsanalyser samt för att kunna erbjuda dig relevanta erbjudanden och information om våra tjänster, baserat på berättigat intresse.

Vad är berättigat intresse

När vi behandlar dina personuppgifter baserat på berättigat intresse innebär det att behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt behov av att kunna tillhandahålla och utveckla våra tjänster. Det kan till exempel handla om att följa upp ditt deltagande på en visning eller förbättra vår kommunikation med dig efter ett bostadsköp. Vid varje behandling som sker med stöd av berättigat intresse gör vi en intresseavvägning för att säkerställa att din rätt till integritet inte åsidosätts.

Varför behöver vi ditt personnummer

I vissa fall är det nödvändigt för oss att behandla ditt personnummer, exempelvis vid upprättande av köpekontrakt eller andra avtal där vi måste säkerställa din identitet. Vi behandlar personnummer endast när det är klart motiverat och när det krävs för att uppnå syftet med behandlingen.

Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter och lämnar inte ut dem till tredje part utan att du informeras. I vissa fall delar vi dock information med samarbetspartners och leverantörer, alltid på ett sätt som säkerställer din integritet. Vi kan till exempel dela information med säljare vid budgivning, banker i samband med tillträde, eller tjänsteleverantörer som hjälper oss med fotografering, marknadsföring och trycksaker.

Vi kan också komma att dela information med mäklarstatistiksystem, Hemnet, bostadsrättsföreningar, byggherrar och vid behov med Fastighetsmäklarinspektionen (FMI) eller andra myndigheter. När överföring sker utanför EU/EES säkerställer vi att skyddsnivån motsvarar kraven i GDPR.

Var behandlar vi dina personuppgifter

Vi behandlar huvudsakligen dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi i undantagsfall behöver behandla dina uppgifter utanför detta område, säkerställer vi att leverantörer och partners vidtar lämpliga skyddsåtgärder enligt gällande lagstiftning.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att fullfölja de syften de samlades in för, uppfylla avtal eller följa lagkrav. När uppgifterna inte längre är nödvändiga raderas de på ett säkert sätt. Vi ser också regelbundet över de uppgifter vi behandlar för att säkerställa att informationen är korrekt och aktuell.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, begära att dina uppgifter raderas när det är möjligt, invända mot viss behandling och begära begränsning av behandlingen. Om vår behandling baseras på samtycke eller avtal har du också rätt att få ut och överföra dina personuppgifter till en annan aktör genom dataportabilitet. Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring, och vi kommer då att sluta använda dina uppgifter för detta ändamål.

Om du vill använda någon av dessa rättigheter eller har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig är Prestige Fastighetsmäkleri AB. Om du har frågor kring vår personuppgiftshantering, eller om du vill utöva dina rättigheter, kontakta oss gärna:

Prestige Fastighetsmäkleri

Beijerskajen 2B, 211 19 Malmö
Safeer@prestigefast.se
0736-77 30 03